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駐場主管崗位職責

作者:網絡管理員 來源: 日期:2019/4/24 11:26:55 人氣:149

1、 認真執行駐場經理的指示和交付的任務,忠于職守,以身作則。

2、 學習業務技能和定理技巧,熟悉管轄范圍內的保潔任務、保潔計劃、了解保潔的操作規程。

3、 安排班次,分配工作,檢查員工的保潔工作質量,協助駐場經理對本部門員工的儀表儀容、遵章守紀、禮貌服務、業務技能等方面進行培訓。

4、 抓好班組服務意識建設,使員工樹立“服務至上,客戶第一”的宗旨,不斷提高服務質量。

5、 依據保潔合同和保潔計劃,制定具體的工作計劃,并付諸實施。

6、 對員工的工作進行檢查、監督,及時處理有關清潔保養方面的投訴。

7、 嚴格要求員工正確操作機器、工具,正確使用清潔劑,控制物料的消耗。

8、 根據員工的工作能力合理的分配工作。除了帶頭做好本職工作外,還要檢查本班員工的工作質量。

9、 向駐場經理匯報本班在保潔工作中發現的問題,聽取指示,認真落實。

六、駐場員工紀律:

1、 凡進入工作場地的清潔工必須穿統一工作服及佩帶工作證,遵守X物業的紀律和制度,如有違反,除受本公司的處分外,還要接受X物業有關條文的處罰。

2、 清潔工人必須具備誠實坦白的品質,發揚拾金不昧的精神。如發現有偷竊行為即交有關公安部門處理。

3、 清潔工人必須服從X物業管理人員指揮,工作保持高水準。

4、 清潔工作上班時間內不得講粗言、看書報、聚堆閑談、打鬧、睡覺、擅離崗位,影響工作。上班時間內嚴禁在工作范圍內吸煙。

5、 要文明施工,對顧客要有禮貌,不得與X物業員工及顧客吵架,如發生意外問題要報X物業主管部門解決。

6、 遵守公司《員工守則》,遵守物業的管理制度。

七、駐場員工素質標準:

1、 具有初中畢業以上文化程度或同等學歷。

2、 熟悉具體的清潔工作程序。

3、 經過專業培訓,有一定專業知識,能熟練掌握有關清潔設備、器材和清潔劑的性能及操作使用方法。

4、 年齡18-40歲,身體健康,樂于從事清潔工作。

5、 作風正派、誠實可靠、自覺勤奮、吃苦耐勞。


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